FAQ

Il motore di ricerca Ferryfinder chiaro ed intuitivo permette a tutti gli utenti di prenotare la propria tratta in traghetto, al miglior prezzo sul mercato, comodamente in pochi minuti. Compilare il modulo di prenotazione è semplice e i pagamenti sono sempre sicuri.

All’interno del sito Ferryfinder troverete tutte le informazioni su rotte Compagnie di Navigazione e sui Porti necessarie ad organizzare al meglio il vostro viaggio. Inoltre, nel blog dedicato agli utenti collegato a Ferryfinder si possono trovare ulteriori informazioni, notizie, consigli e curiosità su tutto ciò che riguarda il mondo dei viaggi in traghetto.

Non hai trovato ciò che cercavi? Prova a cercare le informazioni necessarie in questa pagina contenenti le domande più frequenti, abbiamo fornito risposte esaudienti per ogni argomento. Buona Navigazione!

• Qual è la Compagnia di Navigazione più economica?

  La piattaforma Ferryfinder, in fase di prenotazione, troverà sempre la Compagnia di Navigazione più conveniente per tutti i viaggiatori al prezzo più basso.

• Come faccio a prenotare il biglietto per il traghetto?

  Il modo migliore e più sicuro per prenotare il proprio biglietto per il traghetto con cui si desidera partire per il proprio viaggio è Ferryfinder. Compilare il modulo di prenotazione on line semplice ed intuitivo e in pochi click vi permetterà di prenotare il vostro posto a bordo.

• Dove posso ritirare il biglietto dopo aver effettuato la prenotazione?

  Una volta completata la procedura di prenotazione sul sito Ferryfinder riceverai via mail, al tuo indirizzo di posta elettronica, il tuo biglietto direttamente dalla Compagnia di Navigazione.

• Dopo quanto tempo dalla prenotazione riceverò il biglietto del traghetto?

  Entro 24 ore dalla prenotazione completata la Compagnia Navigazione invierà il biglietto alla tua casella di posta elettronica.

• Posso annullare o modificare la prenotazione del mio biglietto del traghetto?

  Sì è possibile annullare o modificare la propria prenotazione contattando il call center della Compagnia di Navigazione, se la tariffa del biglietto lo consente.

• Quali sono i documenti necessari per imbarcarsi sul traghetto?

  Per l’imbarco a piedi sono necessari il biglietto e un documento d’identità in corso di validità. Se la tratta è verso la Corsica o una Nazione diversa dall’Italia sarà necessario un documento d’identità in corso di validità valida per l’espatrio.

• Quali sono i documenti necessari per imbarcare il proprio mezzo di trasporto sul traghetto?

  Documento d’Identità in corso di validità e documenti del proprio mezzo di trasporto..

• Con quanto anticipo devo presentarmi in porto se mi imbarco a piedi?

  10 minuti prima della partenza nel caso di tratte brevi nazionali
  30 minuti prima per le tratte nazionali,
  1 ora o 2 di anticipo /dipende dalla Compagnia di Navigazione per quanto riguarda le tratte internazionali.

• Dove devo presentarmi per imbarcarmi a piedi sul traghetto?

  Generalmente le compagnie di Navigazione accolgono i passeggeri, muniti di biglietto, che non imbarcano mezzi di trasporto, direttamente sottobordo sul molo adiacente al traghetto.

• Con quanto anticipo devo presentarmi in porto se voglio imbarcare la macchina?

  40 minuti di anticipo rispetto alla partenza per quanto riguarda le tratte brevi nazionali
  2 o 3 ore di anticipo (a seconda della Compagnia di Navigazione) per quanto riguarda le tratte Nazionali lunghe
  3 ore di anticipo per quanto riguarda le rotte Internazionali, per permettere eventuali controlli da parte della Polizia di Frontiera

• Con quanto anticipo devo presentarmi in porto se voglio imbarcare il camper?

  40 minuti di anticipo rispetto alla partenza per quanto riguarda le tratte brevi nazionali
  2 o 3 ore di anticipo (a seconda della Compagnia di Navigazione) per quanto riguarda le tratte Nazionali lunghe
  3 ore di anticipo per quanto riguarda le rotte Internazionali, per permettere eventuali controlli da parte della Polizia di Frontiera

• Dove devo presentarmi per imbarcare a bordo del traghetto il mio mezzo di trasporto?

  Le compagnie di Navigazione accolgono i passeggeri, muniti di documentazione necessaria, che devono imbarcare il proprio mezzo di trasporto nel piazzale dedicato all’imbarco e allo sbarco dei mezzi di trasporto, antistante il traghetto.Tutte le informazioni saranno comunque fornite direttamente sul biglietto.

• Se arrivo in anticipo quanto tempo prima della partenza posso salire a bordo del traghetto?

  Massimo 2 ore prima, ma dipende dalla Compagnia di Navigazione

• Se non conosco o non ricordo o non conosco la targa della macchina o del camper cosa devo scrivere, in fase di prenotazione, nella richiesta di imbarco del mezzo?

  Sarà necessario scrivere “RENT” nello spazio del FORM di prenotazione sul sito dedicato alla targa del veicolo da imbarcare

• Posso trascorrere la notte nella mia automobile a bordo del traghetto?

  No, le autovetture non sono omologate per dormire, pertanto non è possibile trascorrere la notte nella propria autovettura a bordo del traghetto.

• Posso trascorrere la notte nel mio Camper o Roulotte a bordo del traghetto?

  Generalmente Si (dipende dalla Compagnia di Navigazione) se si prenota la formula Camping on Board.

• Cos’è il camping on board?

  Il “Camping on Board” è la possibilità di trascorrere la notte all’interno del proprio Camper o Traghetto

• Posso pranzare / cenare nel mio camper o roulotte a bordo del traghetto se ho prenotato il camping on board?

  Sì è possibile consumare pasti pronti nel proprio camper o traghetto

• Posso usare la cucina del mio camper o la roulotte a bordo del traghetto?

  No, non è possibile cucinare a bordo dei camper o traghetti, in generale non è possibile usare nessuna fiamma o fornello ad induzione.

• Cosa posso mangiare durante Camping on Board?

  Nel proprio camper o roulotte a bordo del traghetto è possibile consumare solo piatti crudi o già cucinati, panini, snack, bibite, generalmente i clienti che usufruiscono del Camping on Board ricevono delle offerte convenienti per acquistare cibo a bordo del traghetto.

• Dove verrà parcheggiato il mio camper o roulotte una volta caricato a bordo?

  Camper e roulotte generalmente vengono parcheggiati a bordo del traghetto in garage coperti all’aperto, nei cosiddetti Open Deck in modo da rendere possibile il Camping on Board.

• Posso portare alcol per consumarlo a bordo del traghetto?

  No, non è consentito portare alcool per consumarlo a bordo, tuttavia nei traghetti sono in vendita diversi tipi di bevande, anche alcoliche, che possono essere consumate.

• Si può fumare a bordo del traghetto?

  E’ vietato fumare in tutti gli spazi al coperto del traghetto

• Funziona il Wi-Fi a bordo del traghetto?

  Quando ci si allontana dalla terra ferma, internet potrebbe non funzionare, tuttavia molti traghetti dispongono di servizi wi-fi che a volte possono essere anche a pagamento a seconda della Compagnia di Navigazione

• Funziona il telefono durante il viaggio in mare?

  Dipende dal viaggio, molto lontani dalla terra ferma gli smartphone potrebbero avere problemi di ricezione e potrebbe essere necessario accedere ad un servizio di roaming marino.

• Dove posso dormire a bordo del traghetto?

  Nei traghetti che effettuano rotte notturne è possibile dormire nel passaggio ponte, nel letto in cuccetta condivisa, sulla poltrona riservata, o nella cabina riservata.

• Come dormire nel passaggio ponte?

  Il passaggio ponte è la zona di passaggio sul ponte del traghetto, una volta giunta l’ora di dormire sarà possibile sistemarsi sul passaggio ponte con un materassino da campeggio o un sacco a pelo. Si tratta della soluzione più economica per passare la notte, ma generalmente le Compagnie di Navigazione non garantiscono il silenzio sul passaggio ponte.

• Come dormire sulla poltrona riservata del traghetto?

  Le poltrone riservate generalmente sono simili alle poltrone presenti nei cinema, a seconda della Compagnia di Navigazione possono essere più o meno comode. Generalmente le poltrone riservate migliori sono situate in zone della nave meno rumorose.

• E’ necessaria la prenotazione per trascorrere la notte sulla poltrona riservata?

  Si. Poltrone riservate, posti letto in cuccetta condivisa e cabine riservate a bordo dei traghetti sono presenti in numero limitato, per cui è necessaria la prenotazione in fase di acquisto del biglietto tramite il sito Ferryfinder.

• Come dormire nella cuccetta condivisa?

  Dormire nella cuccetta condivisa con altri passeggeri è una soluzione standard per trascorrere la notte tranquilla in traghetto.

• E’ necessaria la prenotazione per trascorrere la notte nella cuccetta condivisa?

  Si. Poltrone riservate, posti letto in cuccetta condivisa e cabine riservate a bordo dei traghetti sono presenti in numero limitato, per cui è necessaria la prenotazione in fase di acquisto del biglietto sul sito Ferryfinder

• Come dormire nella cabina riservata?

  Dormire in cabina riservata è la soluzione migliore per trascorrere una notte di assoluto relax a bordo di un traghetto. Alcune Compagnie di Navigazione prevedono diversi tipi di cabine riservate, suite e cabine extralusso.

• E’ necessaria la prenotazione per trascorrere la notte nella cabina riservata?

  Si. Poltrone riservate, posti letto in cuccetta condivisa e cabine riservate a bordo dei traghetti sono presenti in numero limitato, per cui è necessaria la prenotazione in fase di acquisto del biglietto tramite Ferryfinder.

• In quante persone possiamo dormire nella cabina riservata?

  Generalmente le cabine riservate a bordo dei traghetti sono singole e doppie, o multiple a seconda della Compagnia di Navigazione, di solito le cabine riservate multiple sono dotate di letti a castello.

• Sono ammessi gli animali a bordo dei traghetti?

  Ovviamente si, ma è necessario specificare in fase di prenotazione

• Come viaggeranno gli animali domestici a bordo dei traghetti?

  Canili e i gattili del traghetto di solito sono ubicati sul ponte esterno della nave in zone coperte e riparate per garantire un comodo viaggio

• Posso viaggiare a bordo del traghetto in compagnia del mio gattino o del mio piccolo volatile?

  I gatti, gli uccelli e gli altri piccoli animali domestici dovranno essere custoditi nei loro appositi trasportini (che non fornisce la Compagnia) potranno viaggiare affianco dei proprietari che sono tenuti alla loro pulizia, ma non potranno entrare nelle zone riservate esclusivamente ai passeggeri

• Ci sono zone del traghetto in cui portare a spasso il cane?

  Generalmente le migliori Compagnie di Navigazione offrono spazi apposta allo sgambamento dei cani

• Posso portare il mio animale domestico in cabina riservate?

  Generalmente le migliori Compagnie di Navigazione mettono a disposizione dei viaggiatori cabine riservate con accesso agli animali.

• Le cabine riservate con accesso agli animali devono essere prenotate?

  Si. Normalmente sui traghetti sono presenti una quantità limitata di cabine riservate con accesso agli animali, per cui è obbligatoria la prenotazione.

• A chi è riservato lo sconto per i residenti?

  Alcune compagnie, come ad esempio la GNV; prevedono sconti sui biglietti dei traghetti per la Sicilia e la Sardegna riservati ai residenti e/o nativi in queste due regioni, ai loro familiari inclusi nello stato di famiglia e ai loro veicoli, anche non di proprietà, eventualmente imbarcati.

• Come richiedere lo sconto per residenti?

  Per ottenere la tariffa agevolata Nativi e Residenti, che alcune Compagnie di Navigazione mettono a disposizione, è consigliabile contattare i Call Center delle Compagnie di Navigazione prima di

• Cosa posso trasportare nel mio bagaglio a mano?

  Generalmente non ci sono limitazioni su cosa portare nel proprio bagaglio a mano, a parte oggetti e/o materiali pericolosi, incendiabili, esplodenti, vietati dalla legge o documenti soggetti a tasse postali.

• Cosa posso trasportare a bordo della mia auto/camper/roulotte a bordo del traghetto?

  Generalmente non ci sono limitazioni su cosa trasportare nel proprio mezzo a bordo del traghetto, a parte oggetti e/o materiali pericolosi, incendiabili, esplodenti, vietati dalla legge o documenti soggetti a tasse postali.

• Posso portare con me a bordo del traghetto la canoa /il kayak /la bicicletta?

  Canoe, Kayak, biciclette che non vengono trasportate a bordo del proprio veicolo o sul tetto di esso, devono essere stipati a pagamento in appositi spazi del traghetto.

• Posso trasportare dei mobili e/o oggetti ingombranti a bordo del traghetto?

  Gli oggetti ingombranti che non vengono trasportati a bordo del proprio veicolo o sul tetto di esso, devono essere stipati nei container del traghetto, dietro il pagamento di una tariffa aggiuntiva. Alcune Compagnie di Navigazione si riservano il diritto di autorizzare o meno il trasporto di determinati carichi ingombranti.

• Quanto può pesare, al massimo, il mio bagaglio a mano?

  Generalmente i passeggeri del traghetto che si imbarcano a piedi, possono portare un bagaglio a mano di massimo 20 kg.

• Posso portare il mio fucile da caccia a bordo del traghetto?

  Generalmente è possibile trasportare un fucile da caccia a bordo dei traghetti, purché sia rispettata la norma vigente in materia di armi. Il fucile da caccia o da tiro sportiva dovrà essere consegnato all’Autorità e stipato in un apposito armadio di sicurezza a bordo del traghetto.

• Posso portare armi a bordo del traghetto?

  Generalmente le Compagnie di Navigazioni che accettano il trasporto di armi a bordo dei traghetti applicano dei protocolli di sicurezza, nel rispetto delle norme vigenti di legge, che prevedono che le armi siano consegnate al Comandante del traghetto che le custodirà in appositi luoghi inaccessibili al pubblico, fino al termine del viaggio. In questo caso è vivamente consigliato contattare il call center della Compagnia di Navigazione prima di procedere alla prenotazione del biglietto.

• Posso portare prodotti di origine animale o caseario nel mio bagaglio sul traghetto in U.E.?

  Se il viaggio è negli Stati dell’U.E. è possibile trasportare nel proprio bagaglio cibi, bevande, prodotti di derivazione alimentare, prodotti caseari, purché siano destinati al consumo personale.

• Posso portare piante e prodotti vegetali nel mio bagaglio in U.E.?

  Nei territori dell’U.E. Piante, fiori, prodotti alimentari di origine vegetale possono essere trasportati nel proprio bagaglio a condizione che siano destinati ad un uso personale. N.B. In caso di epizoozie o focolai di organismi nocivi per le piante, possono essere applicate restrizioni al tipo e alla quantità di prodotti che sei autorizzato a trasportare

• Se viaggio fuori dall’Europa posso trasportare cibo nel mio bagaglio?

  No, eccezion fatta per frutta, verdura, uova, miele.

• Posso trasportare sul traghetto latte in polvere, alimenti per la prima infanzia, alimenti speciali per motivi medici e/o cibo per animali in U.E.?

  Si, ma nel limite massimo dei 10 kg purchè sia imballato da un marchio commerciale e che la confezione sia intatta.

• Posso trasportare sul traghetto latte in polvere, alimenti per la prima infanzia, alimenti speciali per motivi medici e/o cibo per animali fuori dai confini U.E.?

  In linea di massima no, tuttavia è consigliabile contattare il call center della Compagnia di Navigazione

• Cosa è vietato trasportare nel proprio bagaglio a bordo di un traghetto?

  Generalmente è vietato trasportare nel proprio bagaglio a bordo dei traghetti materiali infiammabili, esplodenti, merci di contrabbando, droghe e documenti soggetti a tasse postali.

• Ci sono Forze dell’Ordine in servizio sui traghetti?

  Si, la Polizia di Stato, i Carabinieri, la Guardia di Finanza, addetti dell’Autorità Portuale operano a bordo dei traghetti, sia in divisa che in borghese.

• I passeggeri non vedenti e i cani per non vedenti possono viaggiare soli a bordo dei traghetti?

  Le Compagnie di Navigazione garantiscono viaggi sicuri per i passeggeri non vedenti accompagnati dai propri cani per non vedenti, anche se non accompagnati dal personale accompagnatore.

• I passeggeri con mobilità ridotta possono viaggiare in traghetto?

  Ovviamente si, inoltre le Compagnie di Navigazione offrono protocolli privilegiati per i passeggeri con problemi di mobilità o mobilità ridotta, tuttavia è necessario specificarlo in fase di prenotazione del biglietto.

• Sono presenti barriere architettoniche sui traghetti?

  Le Compagnie di Navigazione sono adeguate alle normative vigenti in materia di accessibilità e barriere architettoniche per assicurare a tutti i passeggeri un viaggio sicuro e comodo.

• I minori di 14 anni non accompagnati possono viaggiare da soli in traghetto?

  No. I minori di 14 anni non possono viaggiare senza l’accompagnamento di un adulto.

• I minorenni con più di 14 anni non accompagnati possono viaggiare in traghetto?

  I minorenni con età maggiore di 14 anni, non accompagnati, possono viaggiare in traghetti solo previa autorizzazione scritta di entrambi i genitori

• Le donne in gravidanza possono viaggiare in traghetto?

  Le donne in gravidanza dal sesto mese possono viaggiare a bordo dei traghetti solo presentando un certificato medico rilasciato entro 7 giorni dalla partenza.

• Sono affetto da insufficienza renale, è possibile fare la dialisi a bordo del traghetto?

  Le migliori Compagnie di Navigazione garantiscono un viaggio sicuro anche ai passeggeri che devono fare la dialisi. Molti traghetti sono attrezzati per permettere ai passeggeri la dialisi peritoneale, alcuni di questi sono in grado di garantire anche la emodialisi, tuttavia è necessario contattare con anticipo la Compagnia di Navigazione.

• Posso portare sul traghetto una bombola d’ossigeno?

  Le bombole di ossigeno per uso medico possono essere trasportate sui traghetti comunicando in anticipo i limiti di sicurezza delle stesse.

• E’ presente personale medico a bordo dei traghetti?

  Sì, l’assistenza medica a bordo dei traghetti è obbligatoria per legge.

• Si può trasportare un defunto a bordo di un traghetto?

  Si, le auto dell’Agenzia di Onoranze Funebri contenenti un feretro, osservando le norme vigenti, possono imbarcarsi sui traghetti. E’ consigliabile tuttavia contattare la Compagnia di Navigazione.

• E’ possibile organizzare un evento e/o una festa a bordo di un traghetto?

  Si, alcune Compagnie di Navigazione offrono la possibilità di organizzare un evento, un meeting o festeggiamenti a bordo di alcuni traghetti negli spazi destinati alla ristorazione e alla socialità. Previa prenotazione, alcune compagnie mettono a disposizione il personale e attrezzature per organizzare al meglio il vostro evento.