Termini di utilizzo

ACCORDO TRA L'UTENTE E RETAIL CONSULTING SRL

A. Generale

L'accesso al nostro Sito web, a qualsiasi applicazione mobile o tablet di o qualsiasi altra funzionalità o piattaforma di Ferryfinder.com (collettivamente la "Piattaforma") è offerto a condizione che tu accetti senza modifiche tutti i termini, le condizioni e le notifiche riportate di seguito (collettivamente, i "Termini"). Ti consigliamo di stampare una copia di questi Termini per futuri riferimenti. Leggi attentamente questi Termini, poiché contengono importanti informazioni sulle limitazioni di responsabilità e sulla risoluzione delle controversie tramite arbitrato anziché in tribunale. Dovresti anche leggere la nostra Informativa sulla privacy, che disciplina anche l'uso della nostra Piattaforma e stabilisce i termini per il trattamento di qualsiasi informazione personale che raccogliamo su di te o che ci fornisci, ed è incorporata per riferimento in questi Termini. L'Informativa sulla privacy può essere trovata qui. Accedendo o utilizzando la nostra Piattaforma, riconosci e accetti di aver letto, compreso e accettato di essere legalmente vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare o accedere alla nostra Piattaforma o di contattare il nostro centro di supporto qui.

B. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini di volta in volta per conformarci a qualsiasi obbligo normativo o in caso di cambiamenti nelle nostre pratiche commerciali. Ogni volta che desideri utilizzare la nostra Piattaforma, controlla questi Termini per assicurarti di comprendere i termini che si applicano al momento. L'uso della nostra Piattaforma sarà soggetto alla versione più recente dei Termini disponibili sulla Piattaforma. Ti consigliamo di leggere regolarmente i Termini disponibili sulla Piattaforma in modo da essere sicuro di essere a conoscenza di eventuali modifiche che potrebbero riguardarti.

C. Accesso e utilizzo della Piattaforma

La Piattaforma è attualmente messa a tua disposizione per il tuo uso personale e non commerciale, gratuitamente. Non garantiamo che l'accesso alla Piattaforma o a qualsiasi contenuto su di essa sarà sempre disponibile o ininterrotto. Possiamo sospendere, ritirare, interrompere o modificare tutta o parte della Piattaforma senza preavviso. Non devi abusare della Piattaforma introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro materiale che sia dannoso dal punto di vista tecnologico. Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato alla Piattaforma, al server su cui è memorizzata la Piattaforma o a qualsiasi server, computer o database connesso alla Piattaforma. Non devi attaccare la Piattaforma con un attacco di negazione del servizio o un attacco di negazione del servizio distribuito. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti e collaboreremo con tali autorità divulgando la tua identità. In caso di violazione simile, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma cesserà immediatamente.

D. Non vendiamo trasporti navali o altri Prodotti di Viaggio

La Piattaforma è un motore di ricerca per prenotazioni di biglietti di traghetti che fornisce agli utenti confronti sui prezzi per diverse offerte di biglietti di traghetti. Ferryfinder non fornisce, possiede o controlla alcuno dei servizi di trasporto navale ai quali puoi accedere attraverso la nostra Piattaforma (i "servizi di trasporto"). I servizi di trasporto sono di proprietà, controllati o resi disponibili da terze parti (i "Fornitori vendita biglietti di traghetti"), sia direttamente (ad esempio, un operatore navale specifico) sia attraverso un facilitatore di prenotazioni di vendita di biglietti (ad esempio, una società di viaggi online). I Fornitori di cui sopra sono responsabili dei servizi navali e di tutti i contratti di prenotazione. La prenotazione di un servizio sarà effettuata esclusivamente con il Fornitore di servizi navali. Le condizioni e le politiche sulla privacy del Fornitore  si applicano alla tua prenotazione, quindi devi accettare e comprendere tali condizioni. Inoltre, le condizioni dell’operatore navale in cui intendi viaggiare, se diverse da quelle del Fornitore di prenotazione, si applicheranno anche alla tua prenotazione, quindi devi anche accettare e comprendere tali condizioni. La tua interazione con qualsiasi Fornitore a cui accedi tramite la nostra Piattaforma è a tuo rischio, e Ferryfinder non ha alcuna responsabilità nel caso si verifichi qualche problema con la tua prenotazione. Ferryfinder non ha alcun controllo sui servizi di trasporto navale o sui Fornitori sia di vendita dei biglietti che gli operatori navali.

Ferryfinder può anche mostrare offerte per prodotti relativi a destinazioni di viaggio come, ad esempio, tour, eventi, attrazioni, crociere e altro. Ferryfinder non fornisce, possiede o controlla nessuno dei prodotti di viaggio di destinazione a cui puoi accedere tramite la nostra Piattaforma (i "Prodotti di viaggio"). I Prodotti di viaggio sono di proprietà, controllati o resi disponibili da terzi (il "Fornitore di prodotti di viaggio"), direttamente (ad esempio, un tour operator) o tramite un facilitatore (ad esempio, una società di viaggi online). I Fornitori di prodotti di viaggio sono responsabili dei Prodotti di viaggio e di tutti i contratti di prenotazione. I termini e le politiche sulla privacy del Fornitore di prodotti di viaggio si applicano alla tua prenotazione; pertanto, devi accettare e comprendere tali termini. Inoltre, i termini del singolo operatore del Prodotto di viaggio che intendi utilizzare, se diverso dal Fornitore del Prodotto di viaggio, si applicheranno anche alla tua prenotazione, pertanto dovrai accettare e comprendere tali termini.

La tua interazione con qualsiasi fornitore di prodotti di viaggio a cui si accede tramite la nostra piattaforma è a tuo rischio e Ferryfinder  non ha alcuna responsabilità in caso di problemi con la tua prenotazione. Ferryfinder non ha alcun controllo sui Prodotti di prenotazione biglietti e sui Prodotti di viaggio (collettivamente "i Prodotti") o sui Fornitori di servizi navali e sui Prodotti di viaggio (collettivamente "i Fornitori").

Ferryfinder ospita contenuti, inclusi prezzi, immagini e altre informazioni, resi disponibili o ottenuti da Fornitori ("Contenuti del fornitore"), nonché contenuti forniti dagli utenti, come commenti, valutazioni e altre informazioni ("Contenuti dell'utente" e insieme a il Contenuto del Fornitore, il “Contenuto”). Ferryfinder non è in alcun modo responsabile per l'accuratezza, la qualità, la completezza, l'affidabilità, la tempestività o l'attendibilità dei Contenuti e Ferryfinder non ha alcuna influenza sui Contenuti. In particolare, non garantiamo che i Contenuti del Fornitore, in particolare i prezzi ivi indicati, saranno aggiornati in tempo reale o che un determinato Prodotto sarà disponibile. Di conseguenza, il prezzo visualizzato da un Fornitore potrebbe non corrispondere a quello visualizzato sulla nostra Piattaforma. Le valutazioni visualizzate su questa Piattaforma sono intese solo come linee guida generali e non garantiamo l'accuratezza delle valutazioni o di qualsiasi Contenuto utente.

E. Utilizzo della Piattaforma

Come condizione per l'utilizzo della nostra Piattaforma, garantisci che:

hai almeno 18 anni di età; possiedi l'autorità legale per creare un obbligo legale vincolante; utilizzerai la Piattaforma in conformità con i presenti Termini; utilizzerai questa Piattaforma solo per uso privato per cercare offerte alberghiere legittime; se utilizzi la Piattaforma per conto di qualcun altro, lo informerai dei Termini che si applicano a qualsiasi ricerca e/o prenotazione che hai effettuato per suo conto, comprese tutte le regole e le restrizioni applicabili; tutte le informazioni da te fornite alla nostra Piattaforma sono vere, accurate, aggiornate e complete; 

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di negare l'accesso a chiunque alla nostra Piattaforma e ai servizi che offriamo, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluso, ma non limitato a, per violazione dei presenti Termini.

I Prodotti presentati sulla Piattaforma sono visualizzati nella valuta da te selezionata. Se non si seleziona alcuna valuta, verrà utilizzata come impostazione predefinita la valuta pertinente per il rispettivo dominio di primo livello. Alcuni Prodotti potrebbero essere venduti anche in una valuta diversa da quella preimpostata o da te scelta per la visualizzazione dei risultati di ricerca. Le tariffe effettive possono variare e il tuo fornitore di servizi di pagamento (ad es. la società della tua carta di credito) potrebbe addebitare commissioni di conversione e applicare il tasso di cambio di un'altra data.

F. Obblighi dell'utente e attività vietate

In quanto utente della Piattaforma, sei responsabile di qualsiasi Contenuto Utente (testo, foto, recensioni, link, ecc.) che carichi su Ferryfinder. Devi assicurarti di avere tutti i diritti in relazione a qualsiasi contenuto che pubblichi sulla Piattaforma Ferryfinder e che qualsiasi Contenuto utente non violi i diritti di terze parti.

In particolare, non devi creare e caricare Contenuti Utente che:

è pubblicità camuffata da recensione; non ha contenuti specifici per un articolo recensito; non è obiettivo o intenzionalmente falso; è immorale, pornografico o comunque offensivo; viola i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore; viola in qualsiasi modo le leggi applicabili o costituisce reato penale; contenga virus o altri programmi per computer che potrebbero danneggiare software o hardware o che potrebbero influire sull'uso dei computer; è un sondaggio o una catena di Sant'Antonio; ha lo scopo di raccogliere o utilizzare dati personali di altri utenti, in particolare per scopi commerciali.

Inoltre, accetti di non:

utilizzare la nostra Piattaforma o i suoi contenuti per qualsiasi scopo commerciale; effettuare qualsiasi prenotazione speculativa, falsa o fraudolenta o qualsiasi prenotazione in previsione della domanda; accedere, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione della nostra Piattaforma utilizzando qualsiasi robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o qualsiasi processo manuale per qualsiasi scopo senza la nostra espressa autorizzazione scritta; violare le restrizioni in qualsiasi intestazione di esclusione robot sulla nostra Piattaforma o aggirare o eludere altre misure impiegate per impedire o limitare l'accesso alla nostra Piattaforma; intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre, a nostra discrezione, un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura; 

"frame", "mirror" o incorporare in altro modo qualsiasi parte della nostra Piattaforma in qualsiasi altro sito Web senza la nostra previa autorizzazione scritta che possiamo revocare in qualsiasi momento a nostra discrezione. Se la tua attività sulla nostra Piattaforma mostra segni di frode, abuso o attività sospetta, Ferryfinder potrebbe negarti i suoi servizi e chiudere tutti gli account Ferryfinder associati. Se hai condotto un'attività fraudolenta, Ferryfinder si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria e potresti essere responsabile per perdite monetarie a carico di Ferryfinder, inclusi costi di contenzioso e danni. Per contestare la cancellazione di una prenotazione o il blocco o la chiusura di un account, contatta il servizio clienti di Ferryfinder.

G. Collegamenti da e verso la Piattaforma

La nostra Piattaforma può contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da soggetti diversi da Ferryfinder. Tali collegamenti ipertestuali sono forniti solo per riferimento. Non controlliamo tali siti Web e non siamo responsabili dei loro contenuti o della privacy o di altre pratiche di tali siti Web. I presenti Termini non si applicheranno all'utilizzo di qualsiasi sito web di terze parti a cui si accede tramite la nostra Piattaforma. L'utilizzo di siti Web di terze parti può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi, che si consiglia di leggere attentamente prima di visitare tali siti Web.

Inoltre, spetta all'utente prendere precauzioni per garantire che qualsiasi collegamento selezionato o software scaricato (dalla nostra Piattaforma o da altri siti Web) sia privo di elementi come virus, worm, cavalli di Troia, difetti e altri elementi di carattere distruttivo natura. La nostra inclusione di collegamenti ipertestuali a tali siti Web non implica alcuna approvazione del materiale su tali siti Web o alcuna associazione con i loro operatori.

H. Diritti di proprietà intellettuale

Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla nostra Piattaforma e sui Contenuti nonché sull'infrastruttura utilizzata per fornire tali Contenuti. Sebbene tu possa effettuare copie limitate del tuo itinerario (e dei documenti correlati) per le prenotazioni di biglietti prenotate tramite la nostra Piattaforma, accetti di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, trasferire, vendere o rivendere qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da o tramite questa Piattaforma.

Se copi o utilizzi qualsiasi parte della Piattaforma in violazione dei Termini, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma cesserà immediatamente e dovrai distruggere qualsiasi copia dei materiali che hai realizzato.

Accetti di non generare impressioni di pagine o contenuti automatizzati sulla Piattaforma.

I. Privacy e cookie

Ferryfinder crede nella protezione della tua privacy. Fare clic qui per consultare la nostra Informativa sulla privacy e fare clic qui per consultare la nostra Informativa sui cookie. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo su di te mentre navighi e utilizzi la nostra Piattaforma verrà utilizzata in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Per saperne di più sui dati che raccogliamo su di te e su come li utilizziamo, consulta la nostra attuale Informativa sulla privacy, che regola anche il tuo utilizzo della Piattaforma e, come indicato sopra, è incorporata per riferimento.

L. Disponibilità

Non garantiamo che la nostra Piattaforma sarà sempre disponibile, ininterrotta, sicura o priva di bug o virus, né che la Piattaforma sarà priva di errori o omissioni.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancato adempimento derivante da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluso, senza limitazioni, qualsiasi mancato adempimento dovuto a circostanze impreviste o cause al di fuori del nostro controllo come atti di guerra, terrorismo, rivolte , embarghi, atti delle autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi, epidemie o altre calamità naturali, carenza di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali o fallimento di servizi pubblici o privati

M. La nostra responsabilità è limitata

Ferryfinder non garantisce l'idoneità dei Contenuti visualizzati sulla nostra Piattaforma per qualsiasi scopo. La visualizzazione sulla nostra Piattaforma di un Prodotto o di qualsiasi Contenuto non implica in alcun modo, suggerisce o costituisce una raccomandazione da parte di Ferryfinder di quel Prodotto o quel Contenuto, né alcuna sponsorizzazione o approvazione di tale Prodotto o di tale Contenuto da parte di tale Fornitore, o qualsiasi affiliazione tra tale Fornitore e Ferryfinder. Tutti i Contenuti e qualsiasi altra informazione fornita sulla nostra Piattaforma sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo. Ferryfinder declina ogni garanzia e condizione che questa Piattaforma, i suoi server o qualsiasi e-mail inviata da Ferryfinder siano privi di virus o altri componenti dannosi. Ferryfinder  declina ogni garanzia e condizione in relazione a qualsiasi Contenuto o qualsiasi altra informazione fornita sulla nostra Piattaforma, incluse tutte le garanzie e condizioni implicite di commerciabilità, idoneità per una particolare risposta, titolo e non violazione.

I Fornitori sono indipendenti da Ferryfinder e non sono agenti o dipendenti di Ferryfinder. Ferryfinder non è responsabile per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o negligenze di qualsiasi Fornitore, inclusi infortuni, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese che ne derivano. Ferryfinder non sarà responsabile per eventuali cancellazioni, overbooking, scioperi, cause di forza maggiore o altre cause al di fuori del suo diretto controllo. Ferryfinder non si assume alcuna responsabilità per l'accessibilità ininterrotta alla nostra Piattaforma e può eseguire lavori tecnici o di manutenzione sulla Piattaforma a sua scelta.

In nessun caso Ferryfinder sarà ritenuta responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da, o in qualsiasi modo connessi con, l'accesso, la visualizzazione o l'utilizzo di questa Piattaforma o con il ritardo o l'impossibilità di accedere, visualizzare o utilizzare questa Piattaforma (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo affidamento sulle opinioni che appaiono su questa Piattaforma; eventuali virus informatici, informazioni, software, siti collegati, prodotti e servizi ottenuti tramite questa Piattaforma; o altrimenti derivanti dall'accesso a, visualizzazione o utilizzo di questa Piattaforma) se basati su una teoria di negligenza, contratto, illecito civile, responsabilità oggettiva, statuti sulla protezione dei consumatori o altro, e anche se Ferryfinder è stata informata della possibilità di tali danni.

Se, nonostante la limitazione di cui sopra, Ferryfinder viene ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da, o in qualche modo connessi con, uno qualsiasi degli eventi sopra descritti, la responsabilità di Ferryfinder non supererà in alcun caso, complessivamente, Euro 1.000,00 (Euro mille/00) o l'equivalente nella valuta locale.

La limitazione di responsabilità riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate in questa sezione sopravvivranno e si applicheranno anche se qualsiasi rimedio limitato specificato in questi Termini risultasse aver fallito il suo scopo essenziale. Le limitazioni di responsabilità fornite nei presenti Termini sopravvivono alla cessazione del tuo rapporto con Ferryfinder.

N. Accetti di proteggerci

Accetti di difendere e indennizzare Ferryfinder e tutti i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, causa di azione, richiesta, recupero, perdita, danno, multa, sanzione o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, inclusi ma non limitato a ragionevoli spese legali e contabili, portate da terzi a seguito di: la tua violazione di questi Termini o dei documenti a cui si fa riferimento nel presente documento; la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; il tuo utilizzo della nostra piattaforma.

O. Risoluzione delle controversie

Ferryfinder si impegna per la soddisfazione del cliente, quindi se hai un problema o una controversia, cercheremo di risolvere le tue preoccupazioni. Ma se non ci riusciamo, puoi intentare causa come spiegato in questa sezione. Accetti di darci l'opportunità di risolvere eventuali controversie o reclami relativi in qualsiasi modo alla Piattaforma, qualsiasi rapporto con i nostri agenti del servizio clienti, qualsiasi servizio o prodotto fornito, qualsiasi dichiarazione fatta da noi o la nostra Informativa sulla privacy ("Reclami") contattando il centro assistenza clienti di Ferryfinder qui. Se non siamo in grado di risolvere i tuoi reclami entro 60 giorni, puoi chiedere un risarcimento tramite arbitrato o tribunale per controversie di modesta entità, come indicato di seguito.

Tutti i Reclami saranno risolti mediante arbitrato vincolante, piuttosto che in tribunale, non ci sono giudici o giurie nell'arbitrato e il riesame da parte del tribunale di un lodo arbitrale è limitato. Tuttavia, un arbitro può concedere su base individuale gli stessi danni e risarcimenti di un tribunale (inclusi danni legali, onorari e spese legali) e deve seguire e far rispettare i presenti Termini come farebbe un tribunale.

Gli arbitrati saranno condotti dall’ICA (International Chamber of Arbitration). Il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato sarà regolato dalle regole dell'ICA, Puoi scegliere di condurre un arbitrato per telefono, sulla base di osservazioni scritte o di persona nello stato in cui vivi o in un altro luogo concordato di comune accordo.

Per avviare un procedimento arbitrale, devi inviare una lettera di richiesta di arbitrato e descrivere i tuoi reclami a " Ferryfinder dispute", all'indirizzo Ferryfinder  nella form dei contatti. Se richiediamo un arbitrato contro di te, ti daremo avviso all'indirizzo e-mail o all'indirizzo che hai fornito. Le regole e le istruzioni per la presentazione dell’ICA sono disponibili su https://ica.center o chiamando il numero +39 06 888.18.800.

Tutti i procedimenti per risolvere i reclami saranno condotti solo su base individuale e non in un'azione collettiva, consolidata o rappresentativa. Se per qualsiasi motivo un Reclamo procede in tribunale anziché in arbitrato, il foro di competenza sarò il Tribunale di Roma in Italia. Una decisione arbitrale può essere confermata da qualsiasi tribunale con giurisdizione competente.

P. Reclami o Domande

In caso di domande o reclami sulla Piattaforma, contattare il nostro centro di supporto qui. Faremo ogni ragionevole sforzo per risponderti prontamente.

Q. Termini legali

I presenti Termini e qualsiasi obbligo extracontrattuale da essi derivante sono regolati dal diritto Italiano, dalla legge sull'arbitrato e, per ricerche o prenotazioni effettuate da residenti di tutto mondo, indipendentemente dalle leggi dello stato in cui risiedi, dai principi di conflitto delle leggi, vale il diritto Italiano e Europeo.  L'uso della nostra Piattaforma non è autorizzato in qualsiasi giurisdizione che non dia effetto a tutte le disposizioni dei presenti Termini, incluso, a titolo esemplificativo, questo paragrafo.

La nostra esecuzione dei presenti Termini è soggetta alle leggi e ai procedimenti legali esistenti e nulla di quanto contenuto nei presenti Termini limita il nostro diritto di rispettare le forze dell'ordine o altre richieste o requisiti governativi o legali relativi al tuo utilizzo della nostra Piattaforma o alle informazioni fornite o raccolte da noi rispetto a tale uso.

I presenti Termini non creano né deducono alcun diritto che possa essere fatto valere da qualsiasi persona che non ne sia parte.

Se una qualsiasi parte di questi Termini dovesse essere ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo influenzate o compromesse. Il nostro fallimento o ritardo nell'applicare qualsiasi disposizione di questi Termini in qualsiasi momento non rinuncia al nostro diritto di applicare la stessa o qualsiasi altra disposizione in futuro.

I nomi fittizi di aziende, prodotti, persone, personaggi e/o dati menzionati sulla Piattaforma non intendono rappresentare alcun individuo, azienda, prodotto o evento reale.

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